About Rokomari:

রকমারি ফুড কি ?

রকমারি ফুড একটি স্থানীয় ব্যবসা প্রতি ষ্ঠান যা আপনার ঘরে র নাগালে খুব সহজেই পৌছে দেবে উন্নতমানের বিশুদ্ধ খাদ্যসামগ্রী। আপনার প্রয়োজনীয় খাদ্যসামগ্রী অনলাইনে বা অফলাইনে ক্রয় করতে পারবেন খুচরা এবং পাইকারি উভয় মাধ্যমেই

রকমারি ফুড থেকে কেন পণ্য ক্রয় করবো?

আমাদের প্রতিটি পণ্য খাঁটি এবং উন্নতমানের হয় তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়োজিত। আমরা আমাদের পণ্যগুলো সরাসরি কৃষক থেকে চুক্তির মাধ্যমে নিয়ে পণ্যের গুণগত মান রক্ষা করি। তাছাড়াও আমাদের অনলাইন স্টোর থেকে ঝামেলা মুক্তভাবে দ্রুত আপনার খাদ্যসামগ্রী অনলাইনে অর্ডার করার মাধ্যমে পেয়ে যাবেন।

আপনাদের শপ থেকে কি ধরনের পণ্য ক্রয় করতে পারি ?

আমাদের অনলাইন শপ থেকে দৈনন্দিন জীবনের নিত্য প্রয়োজনীয় খাদ্যসামগ্রী (চাল,ডাল,সরিষার তেল) ছাড়াও বিভিন্ন ফল, শুকনো ফল, হারবাল পাউডার, বিভিন্ন ধরনের বাদাম, আচার-চাটনি, সামুদ্রিক মাছ, সামুদ্রিক শুটকি, খেজুর ইত্যাদি অনেক পণ্য ক্রয় করতে পারবেন।

ডেলিভারি পেতে কতো সময় লাগবে?

ঢাকার ভিতরে অবস্থিত ঠিকানায় ডেলিভারি পেতে সময় লাগবে ১ দিন অর্থাৎ আমরা সেইম ডেতে ডেলিভারি করে থাকি। ঢাকার বাইরে অবস্থিত ঠিকানায় ডেলিভারি পেতে সময় লাগবে ২/৩ দিন। ঢাকার বাইরে কি ডেলিভারি দেওয়া হয়? আমরা ঢাকার বাইরে Courier Service এর মাধ্যমে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

Payment System:

আমাদের Payment করার তিনটি উপায় আছে-
1) Cash on Delivery
2) Bkash, Nagad & Rocket
3) Online payment Gateway

ওয়েবসাইটে পণ্যের দাম গুলো কি VAT included?
ওয়েবসাইটে পণ্যের দাম গুলো VAT excluded.

ডেলিভারি চার্জ কতো
1) ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৩০/ টাকা।
2) ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১০০/ টাকা।

Payment করার পদ্ধতি কি?

আমাদের Payment করার তিনটি উপায় আছে-
1) Cash on Delivery
2) Bkash, Nagad & Rocket
3) Online payment Gateway

Rokomari food Account:

রকমারি ফুড অ্যাকাউন্ট তৈরি করবো কিভাবে?

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নোক্ত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
1. Home pageLogin/Register অপশনে গিয়ে Create an account এ ক্লিক করুন।
2. আপনার Email Address এবং অন্যান্য তথ্যগুলো পূরণ করে Register এ ক্লিক করুন।

রকমারি ফুড ওয়েবসাইটে লগ ইন করবো কিভাবে?

পূর্বে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থাকলে Login/Register অপশনে গিয়ে আপনার Username অথবা Email Address এবং password দিয়ে লগইন করুন।

Order cancellation, Exchange & Return policy:

অর্ডার দেওয়ার পর কিভাবে cancel করা সম্ভব?

আপনার অর্ডারটি যদি dispatch না হয়ে থাকে তাহলে আমাদের টিমের সাথে কনটাক্ট করে অর্ডার cancel করা যাবে। আপনার অর্ডারটি যদি dispatch হয়ে যায় তাহলে আপনি শুধু ডেলিভারি চার্জটি প্রদান করে অর্ডার cancel করতে পারবেন।

রকমারি ফুড থেকে নেওয়া পণ্য কি ফেরত দেওয়া যাবে?

ডেলিভারির সময় পণ্যের Packaging বা গুণগত কোনো ত্রুটি লক্ষ করলে সেই পণ্যটি delivery man কে ফেরত দেওয়া যাবে। এছাড়া ডেলিভারির পরে একদিনের মধ্যে কোনো ত্রুটি দেখলে তা আমাদের হেড অফিসের ঠিকানায় পাঠিয়ে ফেরত দেওয়া যাবে।

রকমারি ফুড থেকে নেওয়া পণ্য কি exchange করা যাবে ?

রকমারি ফুড থেকে নেওয়া পণ্য 2 দিনের মধ্যে exchange করা যাবে।তবে পণ্যটি অবশ্যই original condition অথবা ইনট্যাক্ট অবস্থায় থাকতে হবে।